顾客必读
商品退货保障
常见问题解答
联系我们
1、网上报价均为裸价,不含运费,不含税,不含包装的价格。
2、运费需要客户自理,可以发快递,也可以发物流公司;
3、支持开发票:普通发票为3个点,增值税票10个点;
4、包装有专门的专区,可以另外购买。
5、每款产品最低起批量为300条。我们是批发店铺,请零买的直接绕行。(一般毛巾一包为1200条,可以选择4-5款。)
6、我们的付款方式为银行卡转账,只支持款到发货,不支持货到付款。
7、有需要样品的,可以找QQ客服索取,样品一律收费,一般选用顺丰快递。
8、本厂欢迎跑江湖、摆地摊、批发商、档口、门面的客户进货,生意不在有多小,贵在坚持。
1、符合以下条件,可以要求换货
客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;
实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。
2、符合以下条件,可以要求退货
客户收到货物后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;
货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;
由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。
退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
3、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求
货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;
超过退换货期限的退换货要求;
退换货物不全或者外观受损 ;
客户发货单据丢失或者不全;
产品并非我们提供;
货物本身不存在质量问题的
问:你们的毛巾可以单独买几条吗?
答:本网站只接待批发的客户(不管是销售的还是自己用的),所有非批发客户一概不接待,敬请谅解。
 
问:你们的毛巾多少条起批?
答:每款产品内页都有最低起批量,少于起订量的请勿下单,请尽量以起订量的整数倍下单,比如起订量是500条,下单的时候最好下单500,1000,1500等数量。
 
:你们的毛巾多少可以包邮?
答:所有毛巾所标价格均为出厂裸价,不含运费,不含税,不含包装的价格。运费需要客户自行支付。客户下单时的运费即为实际快递费用。量大走物流的客户下单前请跟客服说明(物流费用比快递费用便宜)。 部分地区物流费用可以做提付。
 
问:你们的毛巾要的多可以便宜吗?
答:所有毛巾标价均为批发价,不接受议价。本网站会根据市场需要调整价格(价格调整时会提前一周左右进行通知),所有单价都以下单时的单价为准,不进行补退。
 
问:你们是从哪里发货的?
答:我们都是从高阳毛巾厂直接出货,是厂家直销,追求的就是性价比最高。厂址在河北省高阳县,货品送往全国各地。
 
问:你们一般用什么运输方式?
答:重量小于60千克的,我们尽量选择天天快递和快捷速递运输,快递一般都是送货上门的(德邦快递除外)。货品总重量少于30公斤的一般会入一个包。货品总重量超过40千克的,一般会入2个包。江浙沪,京津冀一般发货后3天左右收到货,除此以外地区一般是5-7天左右收到货。偏远地区时间不祥。下单时计算的快递费用是我们跟天天快递和快捷速递的合作价格。本商城没有跟其他快递进行合作,选择其他快递的,快递费用均翻倍。
天天快递单号查询:http://www.kuaidi100.com/all/tt.shtml?from=openv
快捷速递单号查询:http://www.kuaidi100.com/all/kjkd.shtml?from=openv
 重量大于120千克的,可以走物流,物流没有在线查询功能,不能时时追踪物流信息,到货时间不能保证,货到后需要自己提货。唯一的好处就是在某些区域会比发快递便宜。我们发货后会把货票拍照QQ发给客户,客户根据货票自行查询。
友情提醒:客户提货时请注意外包装是否破损,收货后请及时清点产品数量,以免在运输过程中有丢失。
 
问:我订货后可以退换货吗?
答:所有产品在订货后一个月内可以换货,没有任何手续费,换货运费需要客户承担。
所有产品在订货后两周内可以退货,退货需要扣除货款的30%。其中退货运费需要客户自行承担。
 
问:你们的毛巾质量怎么样?
答:我们所有发出去的毛巾都为一等品(毛巾发出去之前会再次检查一遍)。收到的货品有问题的可以进行补寄。当然毛巾分为中高低三个档次,低档毛巾在手感和外观上肯定没有高档毛巾好,但是却深受广大客户的喜爱,就是因为他的价格比较低。所有拿不准的客户们,请提前看样品,拒绝一切个人喜好和自我感觉的质量要求。
 
问:你们货款是怎么支付的?支持货到付款吗?
答:由于每日订单较多,我们厂只支持“款到发货”,不接受“货到付款”。
可以选用银行卡转账,微信付款,也可以通过支付宝店铺在线交易,
 通过银行卡转账的,您可以通过在商城内下单方式,QQ下单方式,电话下单三种方式下单,然后进行银行卡转账。银行卡转账后请及时通知我们的客服,以免我们及时发货。
 
问:没有看过货我不知道你们的质量如何,我该如何订购呢?
答:我们支持看样品。样品都是从大货中随机抽取的,不存在收到的货跟样品不符的问题。样品是需要收费的。样品费用=毛巾费用+快递费用(毛巾费用就是网站的标价,快递一般选用顺丰快递,一般地区当天发第二天就会到,费用为22元。)。样品费用可以直接转账,也可以在支付宝店铺付款。每次拿样最多不能超过5条。样品费用后期不退。
 
问:可以开发票吗?
答:可以的,税点需要另外收费。普通发票3个点,增值税票10个点。如果开增值税票,必须是公对公账户转账才可以。
电话:0312-5998691
手机:13582273265(曹经理)